Mark Graham Brown : Laatu lähellä sydäntä : voittajan taskukirja Malcolm Baldrige -laatupalkinnon keskeiset arviointiperusteet - pehmeäkantinen tietokirja vuodelta 1995
- Kunto: K3+ (hyvä +)
- Sidonta: Nidottu (pehmeäkantinen)
- Kieli: suomi
- Painos: 2
- Sivumäärä: 73
- Vuosi: 1995
- Muuta: hieman kulumaa reunoilla ja kulmissa
