Maarit Outinen : Laatu ja asiakas : laatutyöskentely sosiaali- ja terveysalalla - pehmeäkantinen tietokirja vuodelta 1994
- Kunto: K3 (hyvä)
- Sidonta: Nidottu (pehmeäkantinen)
- Kieli: suomi
- Painos: 1
- Sivumäärä: 141
- Vuosi: 1994
- Muuta: pientä kulumaa, pienoista tahraisuutta, takana vanha hintalappu
