Kalevi Hellman : Asiakastavoitteet ja -strategiat : asiakastuloslaskelma, -tase, -virta ja -portfoliot - kovakantinen tietokirja vuodelta 2003
- Kunto: K3+ (hyvä +)
- Sidonta: Sidottu, ei kansipapereita (kovakantinen)
- Kieli: suomi
- Painos: 1
- Sivumäärä: 263
- Vuosi: 2003
- Muuta: pienoista tahraisuutta kansissa, selkämyksessä aavistus vinoutta
