Henrietta Aarnikoivu : Onnistu asiakaspalvelussa - kovakantinen tietokirja vuodelta 2005
- Kunto: K3- (hyvä -)
- Sidonta: Sidottu, kuvakannet (kovakantinen)
- Kieli: suomi
- Painos: 1
- Sivumäärä: 176
- Vuosi: 2005
- Muuta: pientä kulumaa, pienoista kolhua, pienoista repeämää takakannen ja selkämyksen taitteessa
